為了與顧客及時(shí)的溝通和技術(shù)服務(wù),公司下設(shè)銷售中心和用戶服務(wù)中心,銷售中心的工作,主要是接受顧客綜合業(yè)務(wù)的咨詢、合同和定單的簽訂。對(duì)顧客的每一個(gè)電話,有問(wèn)必答,一問(wèn)三答,主動(dòng)與顧客溝通、聯(lián)系、了解顧客的需求,強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客服務(wù)的針對(duì)性和有效性,對(duì)顧客的需求信息,及時(shí)反映給有關(guān)部門,盡一切可能滿足顧客的需求。